Atualmente, a Bitunix suporta depósitos em moeda fiduciária em euros, reais brasileiros, rupias indonésias, dong vietnamitas, pesos filipinos e pesos mexicanos.

2. Quais são os métodos de depósito?

Os métodos de depósito disponíveis variam consoante a moeda fiduciária selecionada:

• EUR: SEPA / SEPA Instant

• BRL: PIX

• IDR: QRIS

• VND: VietQR

• PHP: QRPH

• MXN: SPEI

3. Existem taxas para efetuar um depósito?

Sim. A comissão de depósito varia consoante o método de pagamento:

• EUR – SEPA / SEPA Instant: 0 Informações

• BRL – PIX: 0 Informações

• IDR – QRIS: 0.50% Informações

• VND – VietQR: 0 Informações

• PHP – QRPH: 0 Informações

• MXN – SPEI: 0 Informações

4. Quanto tempo demora até que os fundos sejam creditados na conta?

O tempo estimado de chegada depende do método de pagamento selecionado:

• EUR – SEPA: Normalmente requer 1 a 3 dias úteis

• EUR – SEPA Instant: Instantâneo

• BRL – PIX: Instantâneo

• IDR – QRIS: Instantâneo

• VND – VietQR: Instantâneo

• PHP – QRPH: Instantâneo

• MXN – SPEI: Instantâneo

O tempo real de chegada pode variar consoante o seu banco ou prestador de serviços de pagamento.

5. Existe um limite de depósito?

Por transação:

• EUR – SEPA / SEPA Instant: 10–10,000 EUR

• BRL – PIX: 10–50,000 BRL

• IDR – QRIS: 10,000–5,000,000 IDR

• VND – VietQR: 200,000-50,000,000 VND

• PHP – QRPH: 500-10,000 PHP

• MXN – SPEI: 150-500,000 MXN

Por favor, consulte a página de depósito para ver as informações mais recentes sobre os limites.

6. Posso efetuar depósitos a partir de contas de terceiros?

Não. Em geral, o nome da conta de pagamento deve corresponder ao nome da sua conta Bitunix verificada.

7. Porque é que preciso de verificar a minha identidade?

Para aceder de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável aos serviços de moeda fiduciária, é necessária a verificação de identidade.

8. Como posso verificar o estado do meu depósito?

Podece consultar o estado do seu depósito na página de ordens em moeda fiduciária.

9. Porque é que o meu depósito ainda não chegou?

Por favor, confirme primeiro junto do seu banco ou prestador de serviços de pagamento se o pagamento foi concluído com sucesso.

Se os fundos não tiverem sido creditados após o tempo estimado de processamento, por favor, contacte o serviço de apoio ao cliente da Bitunix e apresente o seu comprovativo de pagamento.