ملخص سريع للمعلومات
البند | التفاصيل |
المنصة | Bitunix — مركز الحساب والأمان |
الموضوع | إعادة تعيين التحقق الأمني عند فشل مصادقة Google أو البريد الإلكتروني |
مسارات إعادة التعيين | إعادة تعيين تحقق Google · إعادة تعيين تحقق البريد الإلكتروني · كلاهما (إذا لم تنجح أي من الطريقتين الأصليتين) |
نقطة الدخول | تسجيل الدخول ← [الأمان غير متاح] ← اختيار خيار أو خيارات الأمان البديلة |
إثبات الهوية | تحميل مؤهل KYC و/أو شهادة مصدر التمويل (تقديم واحد على الأقل) |
صيغ الملفات | يتم دعم الصور ومقاطع الفيديو |
وقت المراجعة | تستغرق مراجعة المنصة عادةً 3–5 أيام عمل، ويتم إشعارك بالنتيجة بعد اكتمالها |
تعليق السحب | لا يمكن السحب لمدة 24 ساعة بعد تعديل أي بند أمني (لحماية الأموال) |
الرسوم | لا توجد رسوم مذكورة لمراجعة إعادة التعيين الأمني القياسية (تخضع لسياسة Bitunix الحالية) |
نتيجة المعالجة | تمت الموافقة: يتم تحديث البند الأمني · مرفوض: اتبع تعليمات الدعم |
إذا واجهتك مشكلة | تواصل مع دعم العملاء الرسمي فقط — ولا تستخدم خدمات "استرداد" تابعة لجهات خارجية |
ذات صلة |
مقارنة سيناريوهات إعادة التعيين
السيناريو | ما الذي لا يزال بإمكانك استخدامه | هدف إعادة التعيين | قناة التحقق المعتادة |
فقدان Google Authenticator | البريد الإلكتروني (يعمل) | إعادة ربط Google Authenticator | رمز البريد الإلكتروني ← مسح مفتاح GA جديد |
البريد الإلكتروني مفقود أو محظور | Google Authenticator (يعمل) | تغيير البريد الإلكتروني المرتبط | رمز GA ← تحقق جديد عبر البريد الإلكتروني |
كلاهما غير متاح | لا شيء | إعادة تعيين البريد الإلكتروني وGoogle معاً | النظام، تدفق البريد الإلكتروني أولاً، ثم تدفق Google |
تعريف المنتج: ما المقصود بإعادة تعيين "فشل المصادقة"؟
فشل المصادقة يعني عدم قدرتك على إكمال تسجيل الدخول الطبيعي أو الفحوصات الأمنية لأن إحدى الوسائل المرتبطة لم تعد تعمل، على سبيل المثال:
فقدان تطبيق Google Authenticator أو حذفه أو تغيير الجهاز
تعذر الوصول إلى صندوق البريد الإلكتروني أو إلغاء تفعيل البريد الإلكتروني الأصلي
انتهاء صلاحية الرموز أو وجود مشكلات في مزامنة الوقت على جهاز المصادقة
توفر Bitunix مسار استرداد آمنًا عبر [الأمان غير متاح] حتى يتمكن المستخدمون الموثقون من إعادة ربط عناصر الأمان دون تجاوز فحوصات الامتثال.
هذه ليست إعادة تعيين بكلمة المرور فقط، يجب عليك اجتياز التحقق البديل (قناة الأمان المتبقية) ووثائق الهوية ومصدر الأموال عند الحاجة. تحمي هذه العملية حسابك من الاستيلاء غير المصرح به.
بعد أي تعديل أمني، تطبق Bitunix قيد سحب لمدة 24 ساعة للحد من مخاطر السرقة أثناء سريان التغييرات.
دليل إعادة تعيين فشل تحقق جوجل
إذا واجهت أي مشاكل أثناء العملية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الرسمية للحصول على المساعدة.
الخطوة 1: افتح Bitunix.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

الخطوة 2: انقر على [الأمان غير متاح]، وسينقلك ذلك إلى الصفحة المقابلة. فعّل خيار الأمان ضد الأعطال للدخول إلى صفحة المعالجة. سنستخدم إعادة تعيين تحقق Google كمثال للتوضيح:


الخطوة 3: سيقوم النظام تلقائيًا بالتبديل إلى قناة التحقق عبر البريد الإلكتروني وإرسال [رمز التحقق] إلى بريدك الإلكتروني. أدخل الرمز في حقل الإدخال بعد استلامه، ثم انقر فوق [إرسال] لإكمال التحقق.

الخطوة 4: افتح تطبيق Google Authenticator وامسح الرمز ضوئيًا لإكمال إضافة مفتاح التحقق. انقر فوق [التالي] بعد الانتهاء.
لسلامة أموالك، لا يُسمح بعمليات السحب خلال 24 ساعة بعد تعديل عنصر الأمان.


الخطوة 5: قم بتحميل مؤهلات اعرف عميلك وشهادة مصدر التمويل. اختر واحدًا على الأقل لتقديمه. تدعم المنصة صيغ الصور والفيديو. بمجرد اكتمال التحميل، انقر فوق [التالي] للإرسال. بعد الإرسال الناجح، سيكمل موظفو المنصة المراجعة خلال 3-5 أيام عمل ويخطرونك بنتائج التحقق النهائية.

دليل إعادة تعيين فشل التحقق من البريد الإلكتروني
إذا واجهت أي مشاكل أثناء العملية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الرسمية للحصول على المساعدة.
الخطوة 1: افتح Bitunix.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

الخطوة 2: انقر على [الأمان غير متاح]، وسينقلك ذلك إلى الصفحة المقابلة. حدد خيار الأمان من الفشل للدخول إلى صفحة المعالجة. سنستخدم إعادة تعيين التحقق عبر البريد الإلكتروني كمثال للتوضيح:


الخطوة 3: أدخل [رمز التحقق] من تطبيق Google Authenticator المرتبط الأصلي، ثم انقر فوق [إرسال] لإكمال التحقق.

الخطوة 4: أدخل عنوان [البريد الإلكتروني الأصلي] وعنوان [البريد الإلكتروني الجديد] ، ثم انقر فوق إرسال لاستلام [رمز التحقق من البريد الإلكتروني الجديد]. أدخل الرمز في مربع النص المقابل. بعد التأكد من صحة المعلومات، انقر فوق [إرسال] لتقديم الطلب.
لسلامة أموالك، لا يُسمح بعمليات السحب خلال 24 ساعة بعد تعديل عنصر الأمان.

الخطوة 5: قم بتحميل شهادة أهلية اعرف عميلك وشهادة مصدر التمويل، اختر واحدة لتقديمها ، يدعم صيغ الصور والفيديو، انقر فوق [التالي] بعد التحميل، وسيكمل موظفو المنصة المراجعة خلال 3-5 أيام عمل، ويبلغون نتيجة التحقق النهائية بشكل متزامن.

تذكير خاص!!!
إذا تعذر استخدام التحقق الأمني لربطك الأصلي لكل من تحقق Google والتحقق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك تحديد العنصرين في الوقت نفسه لإعادة تعيينهما. سيقوم النظام بالتحقق من البريد الإلكتروني أولاً، يليه تحقق Google. يُرجى الرجوع إلى "دليل إعادة تعيين فشل التحقق عبر البريد الإلكتروني" و"دليل إعادة تعيين فشل تحقق Google" لإكمال العملية المقابلة.







