त्वरित जानकारी सारांश
मद | विवरण |
प्लेटफ़ॉर्म | Bitunix — खाता और सुरक्षा केंद्र |
विषय | Google या ईमेल प्रमाणीकरण विफल होने पर सुरक्षा सत्यापन रीसेट करें |
रीसेट पथ | Google सत्यापन रीसेट · ईमेल सत्यापन रीसेट · दोनों (यदि कोई मूल विधि काम न करे) |
प्रवेश बिंदु | लॉग इन करें → [सुरक्षा अनुपलब्ध] → विफल-सुरक्षित विकल्प चुनें |
पहचान प्रमाण | KYC योग्यता और/या फंडिंग स्रोत प्रमाणपत्र अपलोड करें (कम से कम एक जमा करें) |
फ़ाइल प्रारूप | छवियाँ और वीडियो समर्थित |
समीक्षा समय | प्लेटफ़ॉर्म समीक्षा आम तौर पर 3–5 कार्य दिवस, पूर्णता के बाद परिणाम सूचित किया जाता है |
निकासी रोक | सुरक्षा मद संशोधित होने के बाद 24 घंटे तक कोई निकासी नहीं (फंड सुरक्षा) |
शुल्क | मानक सुरक्षा रीसेट समीक्षा के लिए कोई शुल्क नहीं बताया गया (वर्तमान Bitunix नीति के अधीन) |
प्रसंस्करण परिणाम | स्वीकृत: सुरक्षा मद अपडेट किया गया · अस्वीकृत: सहायता निर्देशों का पालन करें |
यदि अटक जाएँ | केवल आधिकारिक ग्राहक सहायता से संपर्क करें — तृतीय-पक्ष “रिकवरी” सेवाओं का उपयोग न करें |
संबंधित |
रीसेट परिदृश्य तुलना
परिदृश्य | आप अभी भी क्या उपयोग कर सकते हैं | रीसेट लक्ष्य | सामान्य सत्यापन चैनल |
Google Authenticator खो गया | ईमेल (कार्यशील) | Google Authenticator को फिर से बाइंड करें | ईमेल कोड → नई GA कुंजी स्कैन करें |
ईमेल खो गया / ब्लॉक हो गया | Google Authenticator (कार्यशील) | बाउंड ईमेल बदलें | GA कोड → नया ईमेल सत्यापन |
दोनों अनुपलब्ध | कोई नहीं | दोनों ईमेल और Google रीसेट करें | सिस्टम: पहले ईमेल प्रवाह, फिर Google प्रवाह |
उत्पाद परिभाषा — “प्रमाणीकरण विफलता” रीसेट क्या है?
प्रमाणीकरण विफलता का अर्थ है कि आप सामान्य लॉगिन या सुरक्षा जांच पूरी नहीं कर सकते क्योंकि बाउंड विधि अब काम नहीं करती — उदाहरण के लिए:
Google Authenticator ऐप खो गया, हटा दिया गया, या डिवाइस बदल गया
ईमेल इनबॉक्स अनुपलब्ध या मूल ईमेल निष्क्रिय हो गया
कोड समाप्त हो गए या प्रमाणीकरणकर्ता पर समय सिंक समस्याएं
Bitunix [सुरक्षा अनुपलब्ध] के माध्यम से एक विफल-सुरक्षित पुनर्प्राप्ति पथ प्रदान करता है ताकि सत्यापित उपयोगकर्ता अनुपालन जांच को दरकिनार किए बिना सुरक्षा आइटम को फिर से बाइंड कर सकें।
यह केवल पासवर्ड रीसेट नहीं है, आपको आवश्यकता पड़ने पर वैकल्पिक सत्यापन (शेष सुरक्षा चैनल) और पहचान / धन-स्रोत दस्तावेज़ पास करने होंगे। यह प्रक्रिया आपके खाते को अनधिकृत अधिग्रहण से सुरक्षित रखती है।
किसी भी सुरक्षा संशोधन के बाद, Bitunix परिवर्तनों के प्रभावी होने के दौरान चोरी के जोखिम को कम करने के लिए 24 घंटे की निकासी प्रतिबंध लागू करता है।
Google सत्यापन - विफलता रीसेट गाइड
यदि आपको संचालन के दौरान कोई समस्या आती है, तो कृपया सहायता के लिए आधिकारिक ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
चरण 1: Bitunix.com खोलें और अपने खाते में लॉग इन करें।
चरण 2: [सुरक्षा अनुपलब्ध] पर क्लिक करें, जो आपको संबंधित पेज पर ले जाएगा। प्रोसेसिंग पेज में प्रवेश करने के लिए फेल-सेफ विकल्प को चेक करें। हम प्रदर्शित करने के लिए उदाहरण के रूप में Google सत्यापन रीसेट का उपयोग करेंगे:
चरण 3: सिस्टम स्वचालित रूप से ईमेल सत्यापन चैनल पर स्विच करेगा और आपके ईमेल पर [सत्यापन कोड] भेजेगा। कोड प्राप्त होने के बाद उसे इनपुट फ़ील्ड में दर्ज करें, फिर सत्यापन पूरा करने के लिए [सबमिट करें] पर क्लिक करें।
चरण 4: Google Authenticator ऐप खोलें और सत्यापन कुंजी जोड़ने की प्रक्रिया पूरी करने के लिए कोड स्कैन करें। पूरा होने के बाद [अगला] पर क्लिक करें।
आपकी धनराशि की सुरक्षा के लिए, सुरक्षा आइटम संशोधित करने के 24 घंटों के भीतर निकासी की अनुमति नहीं है।
चरण 5: अपना KYC योग्यता और फंडिंग स्रोत प्रमाणपत्र अपलोड करें। सबमिट करने के लिए कम से कम एक चुनें। प्लेटफ़ॉर्म चित्र और वीडियो प्रारूपों का समर्थन करता है। अपलोड पूरा होने के बाद, सबमिट करने के लिए [अगला] पर क्लिक करें। सफल सबमिशन के बाद, प्लेटफ़ॉर्म स्टाफ 3-5 कार्य दिवसों के भीतर समीक्षा पूरी करेगा और आपको अंतिम सत्यापन परिणामों की सूचना देगा।
ईमेल सत्यापन - विफलता रीसेट गाइड
यदि संचालन के दौरान आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया सहायता के लिए आधिकारिक ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
चरण 1: Bitunix.com खोलें और अपने खाते में लॉग इन करें।
चरण 2: [Security unavailable] पर क्लिक करें, जो आपको संबंधित पृष्ठ पर ले जाएगा। प्रोसेसिंग पृष्ठ में प्रवेश करने के लिए फेल-सेफ विकल्प को चेक करें। हम प्रदर्शित करने के लिए उदाहरण के रूप में ईमेल सत्यापन रीसेट का उपयोग करेंगे:
चरण 3: अपने मूल रूप से बंधे हुए Google Authenticator से [सत्यापन कोड] दर्ज करें, फिर सत्यापन पूरा करने के लिए [सबमिट करें] पर क्लिक करें।
चरण 4: [मूल ईमेल] पता और [नया ईमेल] पता भरें, फिर [नया ईमेल सत्यापन कोड] प्राप्त करने के लिए भेजें पर क्लिक करें। संबंधित टेक्स्ट बॉक्स में कोड दर्ज करें। जानकारी सही होने की पुष्टि करने के बाद, आवेदन जमा करने के लिए [सबमिट करें] पर क्लिक करें।
आपके फंड की सुरक्षा के लिए, सुरक्षा आइटम संशोधित करने के 24 घंटे के भीतर निकासी की अनुमति नहीं है।
चरण 5: KYC योग्यता और फंडिंग स्रोत प्रमाणपत्र अपलोड करें, जमा करने के लिए एक चुनें, छवि और वीडियो प्रारूप समर्थित हैं, अपलोड करने के बाद [अगला] पर क्लिक करें, प्लेटफ़ॉर्म कर्मचारी 3-5 कार्य दिवसों में समीक्षा पूरी करेंगे, और अंतिम सत्यापन परिणाम की सूचना समकालिक रूप से देंगे।
विशेष सूचना!!!
यदि आपके मूल बाइंडिंग के लिए Google सत्यापन और ईमेल सत्यापन दोनों की सुरक्षा जांच उपयोग नहीं की जा सकती, तो आप उन्हें रीसेट करने के लिए एक ही समय में दोनों आइटम चुन सकते हैं। सिस्टम पहले ईमेल सत्यापन की जांच करेगा, उसके बाद Google सत्यापन की। संबंधित कार्रवाई पूरी करने के लिए कृपया "ईमेल सत्यापन विफलता रीसेट गाइड" और "Google सत्यापन विफलता रीसेट गाइड" देखें।
