Hızlı Bilgi Özeti
Öğe | Detaylar |
Platform | Bitunix — Hesap ve Güvenlik Merkezi |
Konu | Google veya e-posta doğrulaması başarısız olduğunda güvenlik doğrulamasını sıfırlama |
Sıfırlama Yolları | Google doğrulama sıfırlama · E-posta doğrulama sıfırlama · Her ikisi (orijinal yöntemlerin hiçbiri çalışmıyorsa) |
Giriş Noktası | Giriş yapın → [Güvenlik kullanılamıyor] → arıza emniyetli seçenekleri seçin |
Kimlik Kanıtı | KYC yeterliliği ve/veya fon kaynağı belgesi yükleyin (en az birini gönderin) |
Dosya Formatları | Görseller ve videolar desteklenir |
İnceleme Süresi | Platform incelemesi genellikle 3–5 iş günü sürer, sonuç tamamlandıktan sonra bildirilir |
Para Çekme Bekletmesi | Bir güvenlik öğesi değiştirildikten sonra 24 saat boyunca para çekme yapılamaz (fon koruması) |
Ücretler | Standart güvenlik sıfırlama incelemesi için ücret belirtilmemiştir (güncel Bitunix politikasına tabidir) |
İşlem Sonucu | Onaylandı: güvenlik öğesi güncellendi · Reddedildi: destek talimatlarını izleyin |
Takılırsanız | Yalnızca resmi müşteri desteğiyle iletişime geçin — üçüncü taraf “kurtarma” hizmetlerini kullanmayın |
İlgili |
Sıfırlama Senaryosu Karşılaştırması
Senaryo | Hâlâ kullanabilecekleriniz | Sıfırlama hedefi | Tipik doğrulama kanalı |
Google Authenticator kayboldu | E-posta (çalışıyor) | Google Authenticator'ı yeniden bağlama | E-posta kodu → yeni GA anahtarını taratma |
E-posta kayboldu / engellendi | Google Authenticator (çalışıyor) | Bağlı e-postayı değiştirme | GA kodu → yeni e-posta doğrulaması |
Her ikisi de kullanılamıyor | Hiçbiri | Hem e-postayı hem Google'ı sıfırlama | Sistem: önce e-posta akışı, ardından Google akışı |
Ürün Tanımı — “Kimlik Doğrulama Hatası” Sıfırlama Nedir?
Kimlik doğrulama hatası, bağlı bir yöntem artık çalışmadığı için normal girişi veya güvenlik kontrollerini tamamlayamamanız anlamına gelir — örneğin:
Google Authenticator uygulaması kayboldu, silindi veya cihaz değişti
E-posta gelen kutusuna erişilemiyor veya orijinal e-posta devre dışı bırakıldı
Kodların süresi doldu veya authenticator üzerinde zaman senkronizasyonu sorunları var
Bitunix, doğrulanmış kullanıcıların uyumluluk kontrollerini atlamadan güvenlik öğelerini yeniden bağlayabilmesi için [Güvenlik kullanılamıyor] aracılığıyla hataya dayanıklı bir kurtarma yolu sağlar.
Bu yalnızca parola sıfırlama işlemi değildir, gerektiğinde alternatif doğrulamayı (kalan güvenlik kanalı) ve kimlik / fon kaynağı belgelerini geçmeniz gerekir. Süreç, hesabınızı yetkisiz ele geçirmeye karşı korur.
Herhangi bir güvenlik değişikliğinden sonra, Bitunix değişiklikler etkili olurken hırsızlık riskini azaltmak için 24 saatlik para çekme kısıtlaması uygular.
Google Doğrulama - Hata Sıfırlama Rehberi
İşlem sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yardım için lütfen resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Adım 1: Bitunix.com adresini açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Adım: [Güvenlik kullanılamıyor] öğesine tıklayın, bu sizi ilgili sayfaya götürecektir. İşlem sayfasına girmek için arıza emniyeti seçeneğini işaretleyin. Örnek olarak Google doğrulama sıfırlamayı kullanarak göstereceğiz:
3. Adım: Sistem otomatik olarak e-posta doğrulama kanalına geçecek ve [doğrulama kodunu] e-posta adresinize gönderecektir. Kodu aldıktan sonra giriş alanına girin ve doğrulamayı tamamlamak için [Gönder] düğmesine tıklayın.
4. Adım: Google Authenticator uygulamasını açın ve doğrulama anahtarının eklenmesini tamamlamak için kodu tarayın. Tamamlandıktan sonra [İleri] öğesine tıklayın.
Varlıklarınızın güvenliği için güvenlik öğesi değiştirildikten sonraki 24 saat içinde para çekme işlemlerine izin verilmez.
Adım 5: KYC yeterlilik belgenizi ve fon kaynağı sertifikanızı yükleyin. Göndermek için en az birini seçin. Platform resim ve video formatlarını destekler. Yükleme tamamlandığında, göndermek için [İleri] öğesine tıklayın. Başarılı gönderimden sonra platform personeli incelemeyi 3-5 iş günü içinde tamamlayacak ve nihai doğrulama sonuçları hakkında sizi bilgilendirecektir.
E-posta Doğrulama - Başarısızlık Sıfırlama Rehberi
İşlem sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen yardım için resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Adım 1: Bitunix.com'u açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Adım: [Güvenlik kullanılamıyor] öğesine tıklayın, bu sizi ilgili sayfaya götürecektir. İşlem sayfasına girmek için arıza emniyetli seçeneği işaretleyin. Örnek olarak e-posta doğrulama sıfırlamayı kullanarak göstereceğiz:
3. Adım: Orijinal bağlı Google Authenticator uygulamanızdaki [doğrulama kodunu] girin, ardından doğrulamayı tamamlamak için [Gönder] öğesine tıklayın.
4. Adım: [Mevcut e-posta] adresini ve [yeni e-posta] adresini doldurun, ardından [yeni e-posta doğrulama kodunu] almak için gönder seçeneğine tıklayın. Kodu ilgili metin kutusuna girin. Bilgilerin doğru olduğunu onayladıktan sonra, başvuruyu göndermek için [Gönder] seçeneğine tıklayın.
Fonlarınızın güvenliği için, güvenlik öğesi değiştirildikten sonraki 24 saat içinde para çekme işlemlerine izin verilmez.
5. Adım: KYC yeterlilik ve fon kaynağı belgesini yükleyin, göndermek için birini seçin, görsel ve video formatları desteklenir, yükleme sonrasında [İleri] öğesine tıklayın, platform ekibi incelemeyi 3-5 iş günü içinde tamamlayacak ve nihai doğrulama sonucunu eş zamanlı olarak bildirecektir.
Özel hatırlatma!!!
Hem Google doğrulaması hem de e-posta doğrulaması için orijinal bağlantınızın güvenlik doğrulaması kullanılamıyorsa, her iki öğeyi aynı anda seçerek sıfırlayabilirsiniz. Sistem önce e-posta doğrulamasını, ardından Google doğrulamasını doğrulayacaktır. İlgili işlemi tamamlamak için lütfen "E-posta Doğrulama Hatası Sıfırlama Kılavuzu" ve "Google Doğrulama Hatası Sıfırlama Kılavuzu"na bakın.
