一、快速資訊彙總欄
本篇整合 Bitunix 掌紋驗證功能核心配置、使用渠道、收費規則、系統門檻等重點資訊，方便使用者快速瀏覽核心內容。
| 核心項目 | 詳細說明 |
| 支援操作渠道 | 僅限 Bitunix 官方手機 APP，網頁 Web 端暫未開放掌紋驗證功能，需升級 APP 至最新正式版本 |
| 服務費用 | 掌紋註冊、日常掌紋安全驗證全程免費，無額外功能訂閱費、驗證手續費 |
| 適配手機系統 | Android 10 及以上、iOS 13 及以上版本行動裝置 |
| 辨識技術依托 | HumanCode 右手掌紋生物識別系統，當前僅支援右手掌紋採集與核验 |
| 核心價值作用 | 加固帳戶登入、資金操作安全防護，遏制盜號、洗錢、詐騙、勒索等違規違法行為，契合全球數位資產行業反洗錢合規要求 |
為保障您的資金安全，同時確保數字資產行業合規化發展，減少欺詐、洗錢、勒索等非法行為，Bitunix 建议您在 App 上完成掌纹验证。
二、產品基礎定義
Bitunix 掌紋驗證是上架於Bitunix 官方 APP的生物特徵安全防護功能，依托 HumanCode 專業掌紋識別技術搭建。 平台推出該功能一方面守護使用者帳戶資金安全，抵禦帳戶盜竊、異常轉帳等風險；另一方面配合全球反洗錢、反詐騙監管規範，規避數字資產領域洗錢、網路詐騙、勒索等非法交易行為，推動平台合規穩定運營。 使用者綁定掌紋資訊後，可將其作為帳戶高級安全驗證手段，強化帳戶防護等級，是 Bitunix 為個人使用者提供的免費增值安全保障工具。
三、如何進行掌紋認證詳細實操步驟
目前僅支援透過 App 完成掌紋驗證設定，請確保已更新至最新版本。Web 端暫不支持。
1. 打開 Bitunix App 並登入帳戶。
2. 點擊首頁使用者頭像 → 安全 → 進入「掌紋驗證」→ 點擊「設定」。
3. 確認裝置相機權限後，點擊「開始」。
4. 根據頁面指引完成掌紋資訊與安全驗證，即可成功新增掌紋。
四、常見問題FAQ
Q1：為什麼必須使用右手進行掌紋驗證？
目前 HumanCode 僅支援右手掌紋識別，系統暫不支援左手或其他掌紋數據。未來可能會支援更多選項，屆時將另行通知用戶。
Q2：放置手掌時需要注意什麼？
為確保辨識準確，請遵循以下建議：掌完整覆蓋掃描區域，避免邊緣缺失； 手指自然張開，避免過度彎曲或過度伸展； 手掌與相機保持平行，距離約 10–15 公分；正確姿勢與良好光線有助於提高辨識成功率。
Q3：光線會影響驗證嗎？
會，光線對辨識影響較大： 強烈直射光可能產生反光，影響影像捕捉； 光線不足可能導致掌紋模糊；建議在均勻自然光環境下操作，避免逆光或陰影遮擋手掌。
Q4：如何維護裝置以提升辨識準確度？
請定期使用柔軟布料清潔裝置鏡頭，避免指紋或灰塵影響辨識。同時確保手掌乾燥、潔淨，避免污漬或配件遮擋掌紋特徵。乾淨的設備與手掌是順利驗證的關鍵。
Q5：出現「未偵測到手掌」怎麼辦？
可能原因如下：使用錯誤手掌（如左手）→ 請改用右手重試； 手掌未置中 → 調整至掃描區域中央； 相機被遮擋或髒污 → 清潔後再試；通常重試 2–3 次即可解決。
Q6：一直驗證失敗怎麼辦？
常見原因包括：手掌狀態問題：潮濕、髒污或佩戴戒指 → 請清潔並擦乾手掌，移除配件後再試； 初始掌紋資料不清晰 → 刪除並重新錄入清晰掌紋； 光線不佳 → 更換至光線良好的環境；若仍無法完成，請聯繫客服協助處理。
Q7：系統顯示「服務錯誤」怎麼辦？
通常為系統或網路問題，請檢查：網路連線是否穩定（Wi-Fi 或行動數據）； 裝置是否符合版本要求（Android 10+ / iOS 13+）； 重新啟動 App 或裝置後重試；若問題持續，請提供截圖與 UID 聯繫客服。
Q8：驗證速度慢是否正常？
在較舊裝置或光線不佳情況下，HumanCode 可能反應較慢。建議：關閉其他使用相機的應用； 確保鏡頭清潔且對焦正常； 使用較新裝置提升效能；請注意：為確保安全性，生物識別驗證可能需數秒完成。
五、風控與注意事項
- 安全防詐提醒：僅透過官方 Bitunix APP 開通掌紋驗證，切勿點擊陌生鏈接、第三方偽裝 APP、私發安裝包進行綁定，防止個人生物資訊外洩、帳戶被釣魚盜取；
- 資料真實規範：綁定僅可使用本人右手掌紋，嚴禁借用他人掌紋代驗證，後續異常核驗將對照已錄入掌紋，代驗會導致安全驗證失效；
- 操作環境風險：採集時務必選擇光線均勻的室內環境，強光直射、逆光、暗光陰影都會造成採集失敗，反覆多次驗證失敗會短暫觸發系統安全凍結；
- 設備與狀態管控：鏡頭髒污、手掌潮濕沾油、佩戴戒指手飾遮擋紋路都會影響辨識，驗證前務必清潔鏡頭、擦乾手掌、摘除手部飾品；
- 帳戶合規約束：掌紋驗證作為高級安全核验環節，若系統識別掌紋與留存資訊不符，將限制提現、大額轉帳等高風險操作，用戶需規範完成本人核验才可解鎖功能；
- 系統版本約束：手機系統低於 Android 10、iOS 13 將無法開啟掌紋功能，未升級系統強行操作會出現服務報錯、權限授權異常等問題。
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