一、快速資訊彙總欄
| 核心項目 | 詳細說明 |
| 服務用途 | Bitunix 影片式 KYC 真人身分驗證，主要適用帳戶找回等高敏感業務之身分確權，防堵身分盜用、未經授權登入、詐騙盜帳等風險，符合全球數位資產產業反洗錢合規規範 |
| 遞交管道 | 自行錄製符合規範之驗證影片，連同相關資料寄送官方信箱 [email protected]，由 Bitunix 合規團隊人工審核 |
| 收費標準 | 本項驗證全程免費，不收取驗證服務費、人工審核手續費 |
| 影片硬性規格 | 格式限定 MP4、MOV；影片時長至少 10 秒；全程連續錄製，禁止剪接、拼接、濾鏡、特效處理 |
| 必備文件素材 | 本人有效政府核發證件（身分證、護照、駕照擇一）、空白白紙、本人親自上鏡錄影 |
| 審核單位 | Bitunix 內部合規風控團隊，資料齊備後將盡速安排人工覆核 |
二、產品基礎定義
Bitunix 影片 KYC 真人視訊驗證為Bitunix 官方推出之高強度線上身分確認機制。為將帳戶安全提升至最高防護等級，此驗證整合真人即時上鏡、證件查驗、手寫字條確認、多場景切換防偽四重把關，有效辨識冒用身分、他人代操作、網路詐騙等違規狀況。 該流程除保護使用者帳戶使用權與數位資產安全外，亦遵循全球反洗錢、反詐騙監理合規要求，目前主要運用於帳戶找回等高敏感操作的身分驗證，是 Bitunix 確保帳戶所有權歸屬的核心安全驗證機制。
三、詳細實操步驟
步驟1：錄製前準備
- 使用手機拍攝，確保畫面清晰且光線充足
- 移除任何遮擋臉部的物品（如帽子、口罩、墨鏡）
- 錄製前請準備以下資料： 有效政府核發證件（身分證、護照或駕照） 一張白紙，手寫以下內容： 您的 Bitunix UID 您的申請需求（例如：「帳戶找回」） 當日日期
- 並需朗讀以下內容：
「我的[姓名]。今天是 [日期]。我請求 Bitunix 協助我找回我的帳戶。」
步驟2：開始錄製影片
開始錄影，並確保整段影片中您的臉部清晰可見。
請同時準備好您的證件及手寫紙張，以便後續展示。
步驟3：臉部特寫
將鏡頭穩定對準臉部，進行約 3 秒的清晰特寫。
請確保光線充足，臉部完整呈現。
步驟4：展示身分證件
- 將證件拿在胸前位置
- 清楚展示證件正面至少 1 秒
- 翻至背面，展示至少 1 秒
注意：請確保證件資訊清晰可見，避免被手指遮擋或反光影響。
步驟5：展示手寫紙張
將手寫紙張清楚對準鏡頭，並以英文朗讀以下內容：
「我的姓名是[姓名]。今天是[日期]。我請求Bitunix協助我找回帳號。」
範例：
「我的名字是約翰·史密斯。今天是2025年10月17日。我請求Bitunix協助我找回帳號。」
步驟6：更換拍攝場景（防偽驗證）
請於同一段影片中切換至少兩個不同場景（例如：客廳 → 廚房 → 陽台），以確認為即時錄製。
四、風控與重要注意事項
影片規範
格式限 MP4/MOV，時長≥10 秒；全程無間斷原機拍攝，禁止剪輯、變速、濾鏡特效、中途暫停換場景，不合格影片直接駁回。
身分證件
須帳號實名本人親自拍攝，不可代錄；僅受理有效期內正本證件，翻拍、掃描件、過期證件無效。
遞交方式
資料僅發送至官方信箱：[email protected]，勿交付第三方避免個資洩露。
隱私聲明
提交資料只用於平台內部身份驗證，嚴格保密，不會對外洩露。
五、常見問題 FAQ
Q1：錄影途中不慎暫停，該影片還能使用嗎？
無法使用。驗證影片必須從頭至尾無間斷連續拍攝，只要中途暫停、中斷錄影即視作廢，須重新完整拍攝。
Q2：錄製時可以開啟美顏、磨皮濾鏡嗎？
不允許。濾鏡、美顏效果會改變臉部特徵，造成人臉比對失準，此類影片一律駁回。
Q3：證件拍攝時反光看不清楚文字，該怎麼處理？
調整拍攝角度避開光源直射反光，擦拭證件表面髒汙，確保證號、姓名、照片完整清晰呈現於畫面。
Q4：場景切換只換一個地方是否符合要求？
不符合，必須在同一段影片內切換至少兩個不同場景，才能通過即時錄製防偽檢核。
Q5：提交之後多久會完成審核？
資料內容齊全且符合規範前提下，Bitunix 合規團隊將儘速排程人工審核，審核結果會透過官方信箱回覆通知。
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